-ทำไมสินค้าของบริษัทจึงราคาถูกกว่าที่อื่น?
ตอบ  เพราะสินค้าของบริษัทนิวไบโอ(ไทยแลนด์) เป็นสินค้านำเข้าจากบริษัทแม่คือ บริษัทนิวไบโอที่ประเทศเกาหลีโดยตรง
ราคาขายจึงไม่ผ่านคนกลาง    ทำให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าคุณภาพดีแต่ราคาถูกกว่า
 
-สินค้าของบริษัทมีคุณภาพดีหรือไม่?
ตอบ  คอนแทคเลนส์ของบริษัทนิวไบโอได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้ในเกาหลี   ด้วยมาตรฐานการผลิตชั้นสูง
สินค้าของบริษัทจึงได้รับการรับของจากองค์การอาหารและยาของเกาหลี   นอกจากนี้ยังมีเครื่องหมาย ISO 13485
และ CE 0434รับรองอีกด้วย
 
-ทำไมต้องเลือก นิวไบโอ(ไทยแลนด์)?
ตอบ  เพราะสินค้าของเรานำเข้าจากเกาหลีโดยตรงผู้บริโภคมั่นใจได้ในคุณภาพของสินค้า
ราคาขายถูกกว่าท้องตลาดเพราะเราขายสินค้าให้ผู้บริโภคโดยตรง   ไม่มีคนกลาง
 
-คอนแทคเลนส์ของบริษัทมีอายุการใช้งานนานเท่าไหร่?
ตอบ คอนแทคเลนส์ของบริษัททุกสี ทุกแบบมีอายุการใช้งานนาน 1ปี
 
-คอนแทคเลนส์เป็นชนิดมีค่าสายตาหรือไม่?
ตอบ  ตอนนี้คอนแทคเลนส์ทุกสีมีเฉพาะค่าสายตา -0.00  แต่ทางบริษัทจะนำเข้าคอนแทคเลนส์ที่
มีค่าสายตาตั้งแต่ -0.50 ถึง -10.0 เร็วๆนี้
 
-หลังจากโอนเงินค่าสินค้าจะทราบได้อย่างไรว่าบริษัทได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว?
ตอบ  เมื่อลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีของบริษัทเรียบร้อยแล้วกรุณาส่งอีเมล์แจ้งการโอนเงินมาที่เว็บบอร์ดของบริษัท
หรือโทรแจ้งการโอนเงินได้ที่เบอร์ 02-6903773    หากพนักงานของบริษัทตรวจสอบและทำการยืนยันแล้ว
บริษัทจะติดต่อกลับไปรายงานการส่งสินค้าทันที
 
-บริษัทคิดค่าจัดส่งสินค้าหรือไม่?
ตอบ  บริษัทนิวไบโอ(ไทยแลนด์)  บริการส่งสินค่าให้ลูกค้าในแบบEMSฟรีทั่วประเทศ
ไม่ว่าลูกค้าจะสั่งซื้อสินค้าจำนวนเท่าไหร่มั่นใจได้ว่าสินค้าจะส่งถึงมือคุณรอดเร็วแน่นอน
 
-ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ต  หากไม่พอใจสีของคอนแทคเลนส์จะทำอย่างไร?
ตอบ   บริษัทยินดีให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกเปิดขวด