จัดแถลงข่าว วิธีการตลาดสุดคุ้ม
โดย PR FOCUS โทร 02-7204825
ทำไมการจัดงานแถลงข่าว จึงเป็นวิธีการยอดนิยม เพราะผลจากการแถลงข่าวนั้น จะทำให้มีเรื่องราวของกิจการคุณ ลงสื่อหนังสื่อพิมพ์ นิตยสาร และอาจมีรายการทีวีด้วย ซึ่งเมื่อเทียบเป็นค่าใช้จ่ายออกมาแล้ว อาจจะเป็นมูลค่าเป็นแสน เป็นล้านที่คุณอาจไม่สามารถหาเงินมาจ่ายได้เลย
งานแถลงข่าวคืออะไร
การแถลงข่าว มีชื่อภาษาอังกฤษว่า Press Conference แปลตามตรงก็คือ การประชุมผู้สื่อข่าวนั่นเอง วิธีการแถลงข่าว ก็จะมีการส่งจดหมายเชิญไปยังผู้สื่อข่าว ตามหนังสือพิมพ์ นิตยสาร รายการทีวี ที่เกี่ยวข้อง ให้มาฟังข่าวสารที่คุณต้องการจะแจ้งให้สาธารณะชนได้ทราบ ส่วนมากแล้วจะจัดขึ้นตามโรงแรมต่างๆที่สะดวกสำหรับการรวมตัวของสื่อมวลชน
เมื่อมีผู้สื่อข่าวมาร่วมประชุมในเวลาเดียวกัน ก็จะต้องมีผู้ที่ขึ้นเวที เพื่อพูดถึงข่าวสารที่ต้องการจะบอกนักข่าว และเปิดโอกาสให้นักข่าวได้ซักถามเพิ่มเติม ผลที่ตามมาก็จะมีข่าวสารออกตามสื่อต่างๆในเวลาต่อมา
เมื่อไหร่ควรจัดงานแถลงข่าว
ถ้าคุณมีกิจการ เพียงร้านเดียว หรือ 2 ร้าน วิธีการแถลงข่าวจะไม่เหมาะกับกิจการของคุณ การทำการตลาดเน้นในท้องถิ่นน่าจะเหมาะสมกว่า เว้นแต่ว่า คุณอาจเป็นภัตตราคารที่ใหญ่ที่ต้องการให้คนทั่วประเทศเวะมากินอาหารที่ร้านของคุณ แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณขยายสาขาได้ 5 ขึ้นไป คุณควรคิดถึงการตลาดแบบวงกว้าง เพราะคุณต้องการยอดขายที่มากขึ้น การใช้วิธีแถลงข่าวเพื่อสร้างความรู้จักที่กว้างขวางมากจะกลายเป็นเรื่องที่จำเป็นเสียแล้ว
หรือ ถ้าคุณเป็นธุรกิจแฟรนไชส์ หรือเป็นกิจการที่ให้บริการสำหรับลูกค้าทั่วประเทศ เช่น บริการทำความสะอาดสำนักงาน บริการขนส่ง บริการกำจัดปลวก บริการบัญชี สถาบันการศึกษา ฯลฯ หรือเป็นผู้จำหน่ายสินค้าที่วางขายทั่วไป เช่นอาหารแช่แข็ง อาหารกึ่งสำเร็จรูป สินค้าสปา สินค้าอุปโภค บริโภคทั่วไป เหล่านี้ เป็นสิ่งจำเป็นที่คุณจะต้องทำให้คนรู้จักสินค้าของคุณได้อย่างกว้างขวางในงบประมาณที่ประหยัดที่สุด
คุณอาจจะเคยใช้วิธีการขายสินค้าของคุณด้วยการสร้างทีมขายที่มีประสิทธิภาพ แต่คุณก็จะค้นพบว่า ถ้าคุณมีการจัดแถลงข่าวที่ทำให้คนรู้จักคุณจากสื่อต่างๆแล้ว จะมีลูกค้าติดต่อเข้ามาหาคุณเอง ทำให้พนักงงานขายของคุณก็จะนำเสนอสินค้า และบริการที่ง่ายขึ้น
มีหลายคนเลือกในการซื้อโฆษณา และเห็นว่ามันได้ผลใช้ได้ แต่ถ้าคุณลองใช้วิธีการจัดแถลงข่าวดู คุณจะเห็นว่ามันคุ้มค่ามากกว่าในสิ่งที่คุณเคยทำมาก่อน
ทำอย่างไรจึงจะจัดแถลงข่าวได้
โดยปกติแล้ว ผู้ที่ยังไม่เคยทำเลยก็จะมีการจ้างมืออาชีพเข้ามาช่วยจัดการให้ อย่างเช่น ทีมงาน พี อาร์ โฟกัส ก็มีความชำนาญในเรื่องนี้ หรือบางแห่งจะจ้างพนักงานที่เคยมีประสบการณ์ในด้านนี้มาช่วย
ในขั้นตอนของการทำงานก็จะเป็น
-การกำหนดวัน และจองโรงแรม
-การทำจดหมายเชิญสื่อมวลชน
-การหารายชื่อผู้สื่อข่าว
-การส่งเชิญ และติดตาม
-การจัดทำเอกสารการแถลงข่าวสำหรับสื่อมวลชน
-การทำคริปการพูดของผู้แถลงข่าว พร้อมพรีเซนเตชั่น (ถ้ามี)
-จัดเตรียมใบลงทะเบียน สื่อมวลชน และของที่ระลึกสำหรับสื่อมวลชน
ค่าใช้จ่ายแพงหรือไม่
ปกติค่าใช้จ่ายจะไม่สูงนักถ้าทำเองได้ ก็จะมีค่าใช้จ่ายที่มากที่สุดคือค่าจองโรงแรมที่จัดงานแถลงข่าวเท่านั้น โรงแรมจะคิดค่าอาหารเป็นหลัก ขึ้นอยู่กับว่าเจ้าของงานต้องการโรงแรมระดับใด โดยทั่วไป จะคิดค่ากาแฟและอาหารว่างหัวละประมาณ 300 บาทขึ้นไป ถ้าเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว ก็จะขึ้นกับจำนวนแขก ปกติจะอยู่ประมาณ 30-50 คน ราคาจะประมาณ 9,000 บาทขึ้นไป คุณจะเห็นว่ามันจะคุ้มค่า แม้เพียงคุณได้รับการสัมภาษณ์จากหนังสือพิมพ์เพียงฉบับเดียว ก็มีมูลค่าที่สูงกว่านี้แล้ว ดังนั้นถ้าคุณสามารถเรียนรู้การทำงานนี้ได้ จะช่วยให้คุณได้ประโยชน์ต่อกิจการของคุณชนิดที่นับค่าไม่ได้ทีเดียว
ค่าใช้จ่ายอีกอย่างหนึ่งก็คือ ค่าบริหารงานประชาสัมพันธ์ ที่ไม่แพงก็คือ การจ้างบุคคลที่มีประสบการณ์ในด้านนี้มาบ้าง ก็อาจจะคิดราคาที่แต่ละคนพอใจ อาจจะคิด 5,000 บาท หรือ 10,000 หรือ 20,000 ก็ขึ้นกับแต่ละบุคคล หรือบางคนจะคิดเป็นราคาของข่าวที่ได้ลงทั้งนี้ก็เป็นวิธีการที่แตกต่างกันไป แต่ถ้าใช้บริษัทเอเจนซี่ ที่รับงานโฆษณาโดยตรงที่เป็นบริษัทใหญ่ ก็จะราคาสูงมาก อาจจะเป็นหลักแสนขึ้นไป สำหรับ พีอาร์ โฟกัส จะอยู่ในระดับกลาง เริ่มต้นประมาณ 40,000 บาทขึ้นไป แต่มีการรับประกันผลงาน และให้คำแนะที่จะช่วยให้คุณประหยัดได้มาก และได้ผลตรงตามจุดประสงค์
สรุปประมาณการค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น มีดังนี้
รายการ ขั้นต่ำ ขั้นกลาง ขั้นสูง
ค่าห้อง 9,000 15,000 30,000
ค่าจ้างพีอาร์ 10,000 50,000 150,000
ค่าพิธีกร (ถ้ามี) 2,000 5,000 30,000 (ดารา 3 หมื่นขึ้นไป)
ค่าการแสดง (ถ้ามี) ไม่มี 5,000 200,000
เอกสารการแถลงข่าว 1,000 2,500 10,000
ค่าช่างภาพ ถ่ายเอง 5,000 15,000
ค่าของที่ระลึก สินค้าของบริษัท 10,000 50,000
ค่าตกแต่งสถานที่ ไม่มี 8,000 100,000
รวมประมาณ 22,000 100,000 385,000
คุ้มค่าหรือไม่
คุณอาจจะมีคำถามว่าค่าใช้จ่ายที่เสียไปนี้คุ้มค่าหรือไม่ ถ้าคุณยังไม่เคยจัดแถลงข่าวเลย ขอแนะนำแบบฟันธงเลยว่า ถ้าคุณเคยทุ่มเงินไปกับการโฆษณา โดยยังไม่เคยจัดแถลงข่าวเลย คุณควรหยุดซักพักแล้วคิดถึงการแถลงข่าวน่าจะดีกว่า เพราะสิ่งที่คุณได้รับ ไม่เพียงได้พื้นที่สื่อชนิดที่เทียบกันไม่ได้แล้ว คุณยังสามารถอธิบายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ดีกว่า ได้รับความเชื่อถือจากสังคมก็ดีกว่าด้วย
อย่างไรก็ตามข้อเสียของการแถลงข่าว ก็มีข้อเสียอยู่เหมือนกัน คือ ส่วนใหญ่ข่าวสารลงไปนั้น มักจะไม่มีเบอร์โทรศัพท์ อาจทำให้ไม่ได้รับการติดต่อกลับ หรือ อาจจะมีน้อยกว่าการลงโฆษณา
นอกจากนี้แล้ว เนื้อหาของข่าวที่ออกมาอาจไม่ตรงกับใจที่คุณต้องการนัก เพราะผู้สื่อข่าวจะเป็นอิสระในการนำเสนอข่าวสาร ที่คุณจะบังคับให้เขียนตามที่คุณต้องการไม่ได้
ควรใช้มืออาชีพหรือไม่
การไม่ใช้มืออาชีพอาจประหยัดลงไปได้ประมาณ 30,000-50,000 บาท แต่ถ้าคุณต้องการความแน่ใจคุณอาจจะใช้มืออาชีพ และเรียนรู้จากเขา ผู้ที่เป็นมืออาชีพส่วนใหญ่จะติดต่อกับสื่อมวลชนบ่อยๆ จะมีสายสัมพันธ์ในส่วนนี้ นอกจากนี้แล้วยังช่วยเป็นคู่คิดให้กับคุณอีกด้วย
การเลือกใช้บุคคลที่มีประสบการณ์อาจจะมีค่าจ้างที่ถูก มีผลงานที่ดี แต่ก็จะมีข้อเสียที่ขาดทีมงานรองรับ และอาจมีความเสี่ยงในด้านความรับผิดชอบ และถ้าคุณโชคร้ายก็จะหายตัวไปโดยที่คุณติดต่อไม่ได้
อย่างไรก็ตามการเลือกใช้มืออาชีพคุณสามารถดูจากประวัติการทำงานที่เคยทำ หรือสอบถามจากผู้ที่เคยใช้บริการของเขา หรือดูจากลูกค้าที่มีการจ้างการต่อเนื่องหลายปี ที่จะพิสูจน์ถึงผลงานได้
ทำอย่างไรจึงจะมีผู้สื่อข่าวมาร่วมงาน
หลายครั้ง มีเหตุการณ์ที่เหมือนฝันร้ายเกิดเสมอ คือ ผู้ที่จัดงานแถลงข่าว หรืองานเปิดตัวธุรกิจบางอย่าง เสียใหญ่โต ลงทุนอย่างมหาศาล แต่กลับไม่มีผู้สื่อข่าวมาเลย แม้บางคน เคยจัดงานมาแล้วก็ตาม เหตุการณ์เช่นนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้
นั่นเป็นเพราะ การขาดความเข้าใจ ในเรื่องของข่าวสาร สิ่งที่ผิดพลาดไปก็คือ ผู้จัดไม่ได้เอาผู้สื่อข่าวเป็นที่ตั้ง พูดง่าย คือไม่รู้ใจผู้สื่อข่าวนั่นเอง คุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า ผู้สื่อข่าวต้องการอะไร การลงทุนจัดการใหญ่โต หรูหรา มีการแสดงอย่างอลังการ์ มีการจัดเตรียมของขวัญไว้ให้ผู้สื่อข่าวที่มีมูลค่าสูง มีอาหารเหลาชั้นเลิศเลี้ยง นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้สื่อข่าวต้องการ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือข่าว ข่าวที่น่าสนใจ ข่าวที่มีเนื้อหา ข่าวที่ผู้อ่านของเขาชอบมาก
และนั่นคือ ประเด็นข่าว ที่คุณเตรียมจะแถลงนั่นเอง คุณจะต้องให้ความสำคัญกับเรื่องที่คุณต้องการแถลงว่า ใช่ข้อมูลที่พวกเขาต้องการหรือไม่ มีเนื้อหาที่จะเอาไปเขียนเป็นข่าวได้หรือไม่ เช่น ถ้าคุณเชิญผู้สื่อข่าวมาฟังเรื่องการจัดโปรโมชั่นสินค้าของคุณ นั่นเป็นเรื่องที่เขาไม่สนใจ แต่ถ้าเป็นประเด็นของนวตกรรมใหม่ที่ไม่มีใครเหมือน เป็นของแปลกใหม่ก็จะได้รับความสนใจมากกว่า เป็นต้น
อีกสิ่งหนึ่ง ที่จะทำให้การแถลงข่าวประสบความสำเร็จ ก็คือการเชิญให้ถูกหน้าข่าว ไม่ว่าหนังสือพิมพ์ นิตยสาร หรือรายการทีวี จะมีเซ็คชั่นข่าวที่แบ่งแยกสายข่าวที่ชัดเจน เช่น เป็นข่าวการเมือง ข่าวเศรษฐกิจ ข่าวอุตสาหกรรม ข่าวเทคโนโลยี ข่าวการศึกษา ข่าวไลฟ์สไตล์ ข่าวสังคม ข่าวดารา เป็นต้น ดังนั้น ถึงแม้ว่าประเด็นการแถลงข่าวคุณอาจจะเตรียมมาเป็นอย่างดี แต่ถ้าคุณเชิญผิดคน เช่น คุณอาจเปิดตัวสินค้าสปา แต่คุณไปเชิญนักข่าวที่ทำข่าวสายการเมือง อย่างนี้เขาก็จะไม่มาร่วมงานของคุณอย่างแน่นอน
วัน เวลา ก็เช่นเดียวกัน ถ้าคุณคิดจะเปิดตัวกิจการของคุณ ในวันเสาร์อาทิตย์ วันหยุด เพราะได้ฤกษ์มาดี คุณก็รู้ไว้เลยว่า โอกาสที่พวกเขาจะมาร่วมงานน้อยมาก เพราะเป็นวันหยุดของพวกเขา
อะไรคือข่าวที่ผู้สื่อข่าวต้องการ
ข่าวของคุณจะเป็นที่ต้องการของนักข่าวหรือไม่ ข่าวแบบไหนที่เขาต้องการ มีข้อแนะนำดังนี้
-เรื่อง ที่มีผลกระทบต่อกลุ่มของเขา เช่น หลายคนคาดหวังการได้ออกทีวี ข่าวที่จะได้ออกทีวีนั้น คุณต้องเข้าใจว่า ต้องเป็นข่าวที่มีผลกระทบต่อประชาชนวงกว้าง ถ้าคุณนำเสนอสินค้าของคุณที่เป็นเรื่องส่วนตัว เฉพาะกลุ่มเกินไป คุณไม่มีโอกาสได้ลงข่าว แต่ถ้าเป็นเรื่องที่กระทบต่อสาธารณะชนจำนวนมาก อย่างเช่นอิงกระแสจตุคาม เช่นสินค้าคุกกี้ จตุคำ ของพระพะยอม หรือ สินค้าและบริการของคุณพลิกโฉมวิถีชีวิตของคนส่วนใหญ่ เป็นต้น จะเป็นสิ่งที่ทีวีให้ความสนใจกว่า หรือถ้าเป็นหนังสือผู้หญิง รายการทีวีประเภท ผู้หญิง ถ้าคุณนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ด้านความงามล่าสุด ที่ผ่านการวิจัยและรับรองผลมาแล้ว สื่อต่างๆที่นำเสนอเกี่ยวกับผู้หญิง จะตอบรับคุณ เป็นต้น
-มีบุคคลให้ข่าวเป็นบุคคลที่น่าสนใจ ถ้าเจ้าของธุรกิจเป็นดาราชื่อดัง เป็นไฮโซมีชื่อเสียง หรือเป็นนักธุรกิจที่โดดเด่น หรือเป็นผู้เชี่ยวชาญพิเศษที่ได้รับการยอมรับในวงการ เป็นผู้ให้ข่าว ข่าวเหล่านั้นก็จะมีความน่าสนใจ และเป็นข่าวที่ผู้สื่อข่าวต้องการ
-มีข้อมูลที่ศึกษามาแล้ว ข้อมูลตัวเลข และสถิติต่างๆ เป็นสิ่งที่นักข่าวต้องการ เช่น เป็นตัวเลขการวิจัยสภาพตลาด ส่วนแบ่งตลาด,วิจัยอัตราการเติบโตของธุรกิจ ในวงการของคุณ และวิเคราะห์แนวโน้ม อย่างนี้เป็นต้น จะทำให้ข้อมูลข่าวสารของคุณ น่าเชื่อถือ และมีน้ำหนักดี ที่น่าจะนำเสนอให้แก่ผู้อ่านของเขา
-เป็นเรื่องแปลกใหม่ ที่ยังไม่เคยมีมาก่อน แหวกแนว แปลกใหม่ น่าสนใจ เป็นเรื่องที่นักข่าวต้องการค้นหา ถ้าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้น ชี้ให้เห็นชัดถึงความ แปลกใหม่ น่าสนใจนี้ได้ ข่าวของคุณก็จะได้รับการตอบรับ
-เรื่องที่อยู่ในกระแส ในช่วงเทศกาลต่างๆ สื่อจะมีการนำเสนอเรื่อง และบรรยากาศของเทศกาลนั้นๆ เช่น ปีใหม่ วันแม่ วันพ่อ หรือช่วงเทศกาลฟุตบอลโลก ฯลฯ ถ้าข่าวสารของคุณมีความสอดคล้องและน่าสนใจ โอกาสจะได้ลงข่าวก็มีมากขึ้น อย่างเช่น การจัดงานเวดดิ้งแฟร์ ที่มีการทำชุดวิวาห์ ที่สวมหัวเป็นลูกฟุตบอลในช่วงที่มีเทศกาลบอลโลก ทำให้เรื่องนี้ได้รับความสนใจจากสื่อมาก หรือเทศกาลลอยกระทงร้านเบเกอรี่ ได้ทำกระทงขนมปังที่เป็นอาหารปลา ทำให้เป็นประเด็นสื่อสนใจ และนำเสนอข่าวให้ไม่น้อย
การทำประชาสัมพันธ์ ด้วยการแถลงข่าว เป็นสิ่งที่นักธุรกิจนิยมใช้กัน เพราะส่วนใหญ่จะเข้าใจดีว่า ได้ผลที่คุ้มค่า ดีกว่า ประหยัดกว่า และถ้าคุณต้องการความสำเร็จในการทำธุรกิจแล้วละก้อ เรื่องการจัดแถลงข่าวนั้น เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
|