8.เข้าใจเรื่องการดำเนินงานในร้าน 
     การค้าปลีกมีความเกี่ยวพันด้วยกันหลายๆส่วน  โครงสร้างของร้านค้าปลีกนั้นประกอบไปด้วย
เจ้าของร้าน รับผิดชอบทั้งหมด
ผู้ดำเนินงาน ดูแล จัดกิจกรรมในร้าน และการส่งสินค้า
จัดซื้อ  สร้างสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และควบคุมสต็อกสินค้า
การเงิน  บัญชี ควบคุมค่าใช้จ่าย
วางระบบงาน ดูแลระบบเทคโนโลยี การส่งสินค้า
การตลาด  สร้างแบรนด์ สื่อสารลูกค้า จัดกิจกรรม สร้างสัมพันธ์กับลูกค้า
ก่อสร้างร้าน วางแผนการสร้างร้าน
ขายแบบไม่มีร้าน แคทตาล็อกสินค้า ขายสินค้าออนไลน์
 มีข้อแนะนำที่คุณควรทำ คือ ไม่ว่าวิธีการทำงานแต่ละแห่งจะแตกต่างกัน  แต่ต่างก็มีจุดมุ่งหมายเดียวกัน คือสร้างผลกำไร จุดสำคัญที่ทำให้ได้กำไร ก็คือการควบคุมค่าใช้จ่าย  และการสร้างยอดขาย 
 นอกเหนือจากการควบคุมดูแลงานในด้านต่างๆที่กล่าวมาข้างต้นที่ดีมีประสิทธิภาพแล้ว  การสร้างผลตอบแทนแก่พนักงานขายก็เป็นกลยุทธที่สำคัญที่ทำให้เกิดการขายเพิ่มขึ้นได้ มีข้อแนะนำว่า ผู้จัดการร้านและพนักงานควรมีการได้รับผลตอบแทนขึ้นลงตามยอดขาย  ยกตัวอย่างเช่น 
    ถ้าสมมุติว่า คุณกำหนดยอดขายที่  1,000,000 บาทต่อเดือน  ตัดเป็นค่าขายจ่ายด้านการขายที่ 10% 
    คือ 100,000  บาท
   จะเป็นรายได้ของผู้จัดการ       25% = 25,000
   เป็นรายได้พนักงาน             75% =  75,00
และถ้ายอดขายตกลงไป  รายได้ของกลุ่มนี้ก็ลดตามไปด้วย  และหากมียอดขายที่เพิ่มขึ้น ควรมีค่าตอบแทนในการขายที่เพิ่มขึ้นตามไปด้วย  นี่เป็นตัวอย่างเทคนิคในการเพิ่มยอดขายด้วยการให้ผลตอบแทนช่วยในการสร้างยอดขายที่ดีขึ้น
 เรื่องที่สำคัญในการดำเนินร้านอีกเรื่องที่มักจะเป็นปัญหาเสมอคือเรื่อง การจัดสรรกำลังคน  เพราะที่มักจะทำผิดกันก็คือ  บางเวลา มีพนักงานมากเกินไป และบางครั้งก็ขาดคน  ผู้จัดการร้านก็จะต้องศึกษาและมีทักษะในการวางกำลังคน โดยมีพนักงานเต็มเวลา และพาร์ไทม์ ในช่วงเวลาที่มีลูกค้ามาก เป็นต้น
      อีกสิ่งหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกจะต้องให้ความสำคัญในการทำงานร้านค้าปลีกให้มีประสิทธิภาพ ก็คือ การเลือกใช้เทคโลโลยีที่เหมาะสม

9.ควบคุมต้นทุน 
     เรื่องของการควบคุมต้นทุนเป็นเรื่องที่ใหญ่ที่สุดของการค้าปลีก  เพราะสินค้าบางอย่างมีกำไรเฉลี่ยไม่ถึง 10%  เช่นสินค้าร้านชำ เป็นต้น  และสินค้าส่วนมากเป็นการซื้อมา-ขายไป ที่ผู้ขายไม่สามารถกำหนดราคาเองได้  ในขณะที่ค่าเช่าส่วนใหญ่มีการเพิ่มขึ้นทุกปี   ดังนั้น  การควบคุมต้นทุนของร้านค้าปลีกจึงต้องมีความละเอียดรอบคอบ    ก่อนที่จะสร้างแผนการใช้จ่ายใดๆ    ผู้ค้าปลีกควรรู้มาร์จิน หรือเปอร์เซ็นกำไรของสินค้าที่ขายก่อน  ดังตัวอย่าง  เช่น

ประเภทธุรกิจ   มาร์จิ้น การควบคุมต้นทุน  ไม่ควรเกิน ต้นทุนการตลาด
        20%ของมาร์จิ้น
สินค้าเฉพาะ 40-50% 8-10%  12%  8-10%
ร้านฟ้าสท์ฟู้ด 50-60% 10-12% 15%  10-12%
ร้านอุปกรณ์ช่าง 30-40% 6-8%  6-8%  6-8%
เครื่องใช้ต่างๆ 30%  4-5%  4-5%  6%
ร้านอาหาร 20%  5%  5%  4%
สินค้าจากโรงงาน         1.6-2%
 คุณจะเห็นว่า  กำไรสินค้าบางชนิด อาจเหลือ 20% เท่านั้น  ซึ่งถ้าหากคุณเผลอ ใช้จ่ายเกินส่วน 20% นี้ คุณก็จะหมดกำไรไปทันที และขาดทุนไปอย่างไม่รู้ตัว ดังนั้นทักษะในการควบคุมต้นทุน  คือคุณสมบัติสำคัญที่ร้านค้าปลีกต้องมี