มนัญญา วิภัตภูมิประเทศ
เดินหน้าสานต่อธุรกิจ ยูพีดี การันตี
ชี้ตลาดประกันรถยนต์มีการเติบโตและความต้องการสูงต่อเนื่อง
เมื่อกฎหมายบังคับให้รถยนต์ทุกคันต้องทำ พ.ร.บ.ตั้งแต่ปี 2535 ทำให้ธุรกิจเกี่ยวกับการรับทำ พ.ร.บ.และประกันภัยรถทุกประเภทก็เติบโตตามไปด้วย และหากเจ้าของธุรกิจรายได้สามารถสร้างความสะดวกสบายให้ลูกค้าได้ครบวงจร ดังแนวทางที่ บริษัท ยูพีดี โบรคเกอร์ จำกัด บุกเบิกไว้ ตามความมุ่งมั่นและตั้งใจของ คุณยุพดี วิภัติภูมิประเทศ หญิงเหล็กแห่งวงการโบรคเกอร์และวงการบริการธุรกิจเกี่ยวกับรถของเมืองไทย และวันนี้ กับเส้นทางการสานต่อธุรกิจ ยูพีดี โบรคเกอร์ ที่มีผู้กุมบังเหียนต่อยอดธุรกิจ อย่าง คุณมนัญญา วิภัติภูมิประเทศ ในฐานะกรรมการผู้จัดการ ของบริษัทฯ
ธุรกิจนี้ มีคุณแม่(คุณยุพดี วิภัติภูมิประเทศ) เป็นผู้ริเริ่มและก่อตั้งบริษัท เราเริ่มต้นจากธุรกิจขายพ.ร.บ. ในปั๊มน้ำมันบางจาก บนถนนรามอินทรา กม. 13 ซึ่งเป็นธุรกิจของครอบครัว แต่สิ่งที่พบคือธุรกิจพ.ร.บ. ที่เป็นธุรกิจเสริม กลับกลายมาเป็นรายได้หลัก ทำให้คุณแม่มองเห็นลู่ทางในการทำธุรกิจนี้อย่างจริงจัง จึงได้เริ่มจัดตั้งเป็นบริษัทขึ้นมาภายในปั๊มบางจาก ในช่วงนั้น ก็ได้เปิดให้บริการอื่นเพิ่มเติม เช่น รับต่อทะเบียนรถ เสียภาษี โอน ย้าย แจ้งเปลี่ยนสี เปลี่ยนป้าย ตรวจสภาพ รับจัดไฟแนนซ์ รางวัลแห่งความสำเร็จแรก คือคุณแม่ สามารถทำยอดขาย พ.ร.บ.เป็นอันดับหนึ่งของ บริษัทวิริยะประกันภัย รวมถึงเรายังเป็นเจ้าแรกที่ได้รับความไว้วางใจในการออกกรรมธรรมแบบออนไลน์ สามารถคุ้มครองได้ทันที จากนั้นเราจึงเพิ่มบริษัทประกันที่เป็นพันธมิตรมากขึ้น เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า โดยสามารถเปรียบเทียบรูปแบบ ให้ลูกค้าได้รับการบริการแบบ ประโยชน์สูง ประหยัดสุด โดยคัดสรรบริษัทประกันชั้นนำของไทย ซึ่งได้รับผลตอบรับลูกค้าดีมาก เพราะเราบริการทั้งก่อนและหลังการขาย จึงขยายตัวเพิ่มช่องทางไปหลายๆ แห่ง ตามห้างสรรพสินค้า หรือแหล่งชุมชน เน้นบริการที่ครบวงจร เพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้ลูกค้า ซึ่งเมื่อเล็งเห็นว่ามีโอกาสทางการตลาดและได้พิจารณาระบบแนวทางการบริการ จึงได้ขยายตัวแทนขึ้นมา ภายใต้การบริหารของคนรุ่นใหม่ อย่างคุณมนัญญา วิภัติภูมิประเทศ เข้ามาดำรงตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการ ของบริษัท ยูพีดี โบรคเกอร์ จำกัด
ด้วยวัยเพียง 32 ปี เคยรับจ้างทำงานในบริษัท เครือปูนซิเมนต์ไทย ในระยะเวลากว่า 3 ปี หลังจบการศึกษาปริญญาโท ด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล และเมื่อทางครอบครัวประสงค์ให้มาดูแลกิจการ เธอจึงตัดสินใจลาออกจากงานประจำและมารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการให้กับบริษัทฯ หลังจากที่เรียนจบปริญญาตรี คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชีด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ก็เรียนต่อโท ที่มหิดล ซึ่งการเรียนทางด้านการบริหาร ทำให้เราได้นำสิ่งที่ร่ำเรียนมาใช้กับองค์กร ทำระบบให้มีความถูกต้อง จัดรูปแบบในองค์กร นำเทคโนโลยีทางด้านไอทีเข้ามาช่วย เพื่อลดการทำงานของหน่วยงาน นำระบบเชื่อมต่อธุรกิจสร้างความสะดวกสบายให้กับเครือข่ายแฟรนไชส์ ให้สามารถออกกรรมธรรม์ได้ทันที ณ จุดบริการ นอกจากนี้ยังได้นำระบบการเตือนต่ออายุของลูกค้าทำหน้าที่เป็นเลขาส่วนตัว คือปกติแล้วคนจะจำไม่ได้ว่าประกันหมดเมื่อไหร่ หรือต่อภาษีเมื่อไหร่ เพราะถ้าเลยจะเสียค่าปรับ เราเองก็จะทำหน้าที่เป็นเลขาให้กับลูกค้า หรือส่ง sms ผ่านมือถือลูกค้า ส่วนการขยายงานด้านอื่น ก็จะเน้นเรื่องการขยายแฟรนไชส์ แต่ไม่เน้นเรื่องปริมาณ จะเน้นเรื่องคุณภาพเป็นหลัก เพราะบริษัทฯมองว่า การทำธุรกิจนี้ต้องอาศัยความเชื่อมั่นและเชื่อถือจากลูกค้ามากกว่า ฉะนั้นจึงไม่ต้องการที่รีบขยายในจำนวนมากๆ เพราะในปัจจุบันนี้ก็ได้นำธุรกิจขยายไปยังจุดสำคัญใหญ่ๆ หรือตามห้างสรรพสินค้าหรือว่าแหล่งชุมชน และเข้าไปทั่วถึงแทบจะทุกจังหวัด ครอบคลุมทุกภาค
หากจะถามว่าวันนี้บริษัทประสบความสำเร็จยัง มนัญญา ตอบว่า เรามีความภูมิใจในธุรกิจของยูพีดี ลูกค้ารู้จักแบรนด์ยูพีดี และพึงพอใจในการให้บริการที่ครบวงจร และสำหรับโรงเรียนสอนขับรถยูพีดี ซึ่งเริ่มเปิดประมาณปีกว่าๆ เมื่อเดือน ตุลาคม พ.ศ. 2549 โดยมีสนามฝึกหัดและทดสอบรถทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ผ่านการรับรองจากกรมการขนส่งทางบก และกระทรวงศึกษาธิการ ที่สามารถเรียน และใช้ทดสอบพร้อมออกใบรับรองเพื่อรับใบขับขี่จากที่นี่ได้ ซึ่งขณะนี้ทางโรงเรียนเริ่มเป็นที่รู้จักมากขึ้น ถึงตอนนี้มีผู้เรียนจบจากเรามีกว่า 30 รุ่น หรือประมาณพันกว่าคนแล้ว แต่ก็ยังต้องเร่งประชาสัมพันธ์ให้คนรู้จักและให้ความสำคัญในด้านการขับรถยนต์ ซึ่งถือเป็นผลดีต่อสังคม เพราะทำให้ช่วยลดอุบัติเหตุ และทำให้คนมีวินัยในการขับรถมากขึ้น
สำหรับไอดอลในการทำธุรกิจของคุณมนัญญา นั้นคงไม่ใช่ใครอื่น นั่นก็คือคุณแม่ของเธอนั่นเอง เธอบอกว่า คุณแม่เป็นผู้ก่อตั้งธุรกิจ ท่านเป็นคนที่ทำอะไรแล้วตั้งใจทำ ทำให้เต็มที่ สุดความสามารถ คุณแม่มีความกล้าที่จะทำ และตัดสินใจ ที่สำคัญ ไม่ได้เน้นเรื่องธุรกิจหรือกำไรอย่างเดียว แต่จะมีส่วนในการช่วยเหลือสังคมด้วย ได้เห็นคุณแม่ทำงานมาตลอดตั้งแต่เด็ก ซึ่งเป็นแบบอย่างที่ดีในด้านการทำงานค่ะ
ส่วนคติประจำใจในการทำงานของคุณมนัญญา ก็คือ พยายามทำวันนี้ให้ดีที่สุด คิดว่าถ้าเรามีความตั้งใจที่จะทำอะไรแล้ว เราก็จะสามารถที่จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ค่ะ
และมุมมองในการบริหารธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ก็คือ ตอนนี้การแข่งขันสูง การที่จะทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ คือ เราต้องรับทราบข้อมูลของลูกค้าได้อย่างทันและรวดเร็ว เพราะตอนนี้มีอะไรเกิดขึ้นมาใหม่ๆ หรือว่ามีการตลาดเข้ามา เราก็ต้องใช้โอกาสในจุดนั้น อย่างที่เราใช้การตลาด ก็คือเรื่องของอีคอมเมิร์ส กับทางด้านอินเตอร์เน็ท เพราะว่าปัจจุบันรูปแบบการขยายธุรกิจจำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ต ติดต่องานผ่านทางอีเมล์ เราก็พัฒนาและนำตัวนี้เข้ามารองรับข้อมูลของเรา และโอกาสในการทำธุรกิจร่วมกับทางยูพีดี การันตี นั้นปัจจุบันวางไว้สองแบบคือ 1.การลงทุนเต็มรูปแบบซึ่งจะต้องใช้งบลงทุนจำนวน 6หมื่นบาท โดยบริษัทจะมีการจัดเตรียมชุดอุปกรณ์ต่างๆ เป็นลักษณะเคาน์เตอร์, ใบปลิว, ป้ายโฆษณา, โปรแกรมการขายให้กับผู้ลงทุน และรูปแบบที่ 2 ผู้ลงทุนจะต้องใช้งบลงทุนจำนวน 20,000 บาท ซึ่งบริษัทจะมีการจัดเตรียมชุดอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งเหมาะกับผู้ที่อาจมีธุรกิจหรือมีหน้าร้านอยู่แล้ว ต้องการจะเพิ่มรายได้ขึ้น โดยใช้เงินลงทุนไม่มาก โดยยูพีดี มีการฝึกอบรมการขายให้ สำหรับผู้สนใจสามารถสอบถามรายละเอียด ได้ที่ 02-540-4444-5 หรือ www.upd.co.th
|